Kommunikationspsychologie
Sich gegenseitig zu verstehen, scheint selbstverständlich zu sein, schließlich sprechen wir ja 'eine' Sprache. Dennoch kommt es immer wieder
zu störenden, nicht selten auch zu folgenreichen Missverständnissen gerade in der 'alltäglichen' Zusammenarbeit.
Die Ursache dafür ist im Nachhinein den Gesprächspartnern in der Regel nicht deutlich. "Ich habe mich doch klar ausgedrückt!"
Das Ergebnis derartiger Missverständnisse sind Fehlinterpretationen, die negative Auswirkungen haben, falsche Informationen transportieren
und unerwünschtes Handeln bedingen. Und immer kosten sie emotionalen Aufwand, Zeit und damit leider auch Geld.
Eine "störungsfreie" Kommunikation bildet die Basis für eine gute, effektive und motivierende Zusammenarbeit.
Sie können Zwischenmenschliche Beziehungen neu gestalten, indem Sie bewusst und vielleicht anders kommunizieren und zuhören.